时至今日，大家对内容电商已经不像2年前那样陌生。如何深入探究内容的效果预估，投放策略，达人矩阵，数据检测，成为很多做电商朋友们关心的问题。

一、为什么做内容营销

传统电商行业，为什么要做内容营销？

1、 流量变少、变贵

移动购物市场头部流量被巨头垄断，中小电商企业获客成本持续走高，品牌商及中小商家面临增长困境。

2012年左右，大部分企业在互联网的获客成本相当低，当时的百度推广是企业竞争的强有力武器。如今，百度在涨价、头条在涨价、微信软文在涨价。企业开始思考，如何做自己的流量？以什么内容来做？

2、 用户习惯改变

2014年开始，智能手机普遍应用，让网民从PC端往移动端迁徙，在移动端，网民通过新闻资讯APP、社交APP、团购APP、短视频APP等软件获取资讯和娱乐生活。BAT（百度、阿里、腾讯）和TMD（头条、美团、滴滴）打通了人们的衣、食、住、行。

社会的娱乐化、时间碎片化、注意力分散化及购物群体年轻化趋势，让优质内容成为吸引用户的利器，内容成为电商平台必备的基础设施。

3、 消费升级

这些年，“消费升级”一直被提起，体现在两个方面，一是品质升级，二是体验升级。

a、品质升级，在物质基础越发丰富的当下，人们已经从简单的品牌崇拜，转化成为更实用性，有品质感，有调性的，体现个人生活方式的产品。

b、体验升级，则是在购物的过程中更佳服务、交互、产品的体验等附加属性。

在这两个升级中，内容作为载体就变得越来越重要，需要更丰富的信息去体现商品的品质（图文评测等），更多样的场景去让消费者感同身受的体验商品对比（视频直播）。

内容电商应运而生

电商内容营销，也称内容电商。是以消费者为中心，运用IP、KOL、直播、热点事件等创造内容、实现商品与内容的同步流通与转化，从而提升电商营销效果的一种新型电商模式。

二、内容电商能带来什么？

内容电商能为中小电商企业带来什么？

电商企业关心的问题：

提高销售转化及复购、品牌价值输出、营销方式升级、扩大粉丝群体 提升粉丝粘性、长尾、非标商品及新品推广以及降低内容运营难度与成本。

内容营销能带来的赋能：

吸引用户主动关注

生产或者利用内外部价值内容，吸引特定受众主动关注

具有实用价值，解决用户痛点

有效实用的信息，能提供有效的购物决策，节约用户的购物时间

使信息场景化，提高用户感知

内容营销能够给商品塑造场景，使用户在潜移默化中发现缺失，产生需求真正从卖货转变为卖内容。

三、内容电商的几种案例

1、 电商平台内容化

淘宝、京东、唯品会、苏宁易购、聚美优品、国美

2、 内容平台电商化

今日头条、二更、一条

3、 综合内容电商平台

小红书、蘑菇街、抖音、秒拍

内容营销应该怎么入手呢？

内容≠软文

营销≠卖货

案例1：图文+商品

通过内容阐述某一类人群的痛点并提出解决方案来营销相应产品，那么这篇清单在贩卖衣帽架、收纳柜的同时，也是在贩卖一种便捷高效的生活方式。

案例2：直播+商品

视频体验展示眼镜的性能，直播体验抓住用户的心理需求。

案例3：短视频+商品

买红酒的短视频内容是：如何选酒、如何品酒、酒杯礼仪、红酒行业揭秘等等之类的红酒相关知识，再顺便推广了红酒这个产品本身，吸引了一大波红酒爱好者关注，进行了高效率的转化

四、总结

电商内容营销=场景+人群+方案+推广形式

内容电商团队在内容运营渠道的局限性、没有规划性，包括内容吸引力不够；在诸多劣势中内容营销又怎么拔得头筹？

1、 了解自媒体达人及内容生态

2、 爆品产生5大因素

A：选品

B：应季

C：标题卖点

D：易推荐

E：系统BI

爆款产品，从内容到产品，最终是为了让系统反复BI，推荐给更多人群。爆单的内容可以获得极大的流量，和极好的内容转化率。

3、 核心渠道进行合理内容投放

A：前期图文种草：小红书、微博、微淘、京东快报等；

B：达人推荐软文：头条号、大鱼号、百家号等；

C：资讯信息流平台：今日头条、趣头条、新浪扶翼等；

D：社交种草文章：微信文章、微博内容等；

E：直播和视频则是下一步内容发力的新风口。

淘宝、京东等大电商平台，陆陆续续推出内容电商板块，让传统的电商运营必须往内容运营去转变，从只会广告投放、数据统计、数据分析、转化分析，到必须掌握产品，分析产品适应的人群，分析人群需求，了解内容渠道玩法。对电商运营来说，也是一次升级。

大电商平台之外，今日头条、腾讯、小红书、拼多多等平台，都开始往电商发力。

今日头条推出鲁班、值点、抖音电商；

腾讯推出有赞、小程序、朋友圈打通电商引流到落地购买；

小红书推出小红书商城（实际也是有赞商城），通过种做软文引流，到在线购买；

抖音打通电商平台，引流到淘宝或者鲁班。

内容营销时代的电商：从卖货转变到卖内容；但身处其中电商平台的店铺和品牌，在做内容营销时还存在诸多劣势！我们要做的就是各个击破，并且合理投放从而达到引流、拉新、涨粉、转化的目的，实现内容营销最大化效用! 获得内容的流量红利！

内容营销的实际操作和具体玩法又是很大一块内容，由于不同电商的投放需求不同、产品定位不同、客单价不同等等因素，不能在此一概而论。